Depuis la COVID-19 – Les voyages et la tarification des assurances soulèvent de nombreuses questions. Cet article vous renseigne et vous aide à trouver des réponses.

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Voyage et tarification – Que se passe-t-il?

Il n’y a pas si longtemps, le terme « fièvre du voyage » désignait simplement une personne ayant un penchant pour l’aventure et le désir de voyager et de voir le monde. Aujourd’hui, ce terme a un sens beaucoup plus grave, car les voyages sont déconseillés, les transporteurs aériens sont plus ou moins interdits de vol et de nombreux Canadiens hésitent à rendre visite à leur famille dans la même ville, de peur de propager la COVID-19. Qu’il s’agisse d’une excursion d’une journée à la plage ou de parcourir l’Europe, les voyages ont été mis en veilleuse pour une durée indéterminée. Au début du mois de décembre 2020, on comptait plus de 65 millions de cas et plus de 1,5 million de décès dans le monde en raison de la COVID-19, sans qu’il soit garanti que la pandémie se terminerait bientôt (1).

La question demeure : quelles sont les répercussions pour vos clients qui voyagent ou prévoient de voyager et comment la communauté des tarificateurs perçoit-elle le risque de voyage à l’approche de la fin de l’année 2020?

Tout comme les antécédents médicaux, financiers et professionnels déclarés par les clients dans la proposition d’assurance, les voyages sont depuis longtemps pris en considération au moment de la tarification. Dans la plupart des cas et dans les meilleures conditions, les vacances et même les voyages professionnels à l’étranger ne représentent pas une préoccupation. Dans d’autres circonstances, les voyages vers des pays jugés plus périlleux sont assujettis à des surprimes, à des exclusions en cas de décès ou de maladie et même à un refus catégorique de prendre en compte le risque. Les critères de tarification plus prudents concernent l’instabilité politique et sociale, l’accès limité aux soins de santé en cas de besoin et les voyages dans des zones considérées comme à haut risque de criminalité et de violence à l’égard des touristes.

Bien que les préoccupations précitées concernant la tarification de l’assurance voyage soient récurrentes, le temps et les circonstances peuvent modifier la façon dont certains pays peuvent être considérés. Avant la COVID-19, relativement peu de pays entraînaient des surprimes ou des exclusions, et encore moins des refus. Le meilleur ami du tarificateur est le site Web des conseils aux voyageurs du gouvernement du Canada (voyage.gc.ca). Ce site est méticuleusement géré et mis à jour, et contient une foule de renseignements sur les endroits à visiter et les endroits à éviter. Compte tenu des circonstances changeantes, qu’elles soient naturelles, politiques ou autres, un pays à risque standard aujourd’hui peut nécessiter un traitement différent demain.

La COVID-19 a eu un effet très négatif sur les voyages, qu’ils soient à l’échelle locale, régionale ou mondiale. Depuis mars, l’avertissement du gouvernement du Canada est resté le même : « Évitez les voyages non essentiels à l’extérieur du Canada jusqu’à nouvel ordre. » (2) – simple mais clair. L’industrie canadienne des assurances de personnes a dû s’adapter en conséquence. Les voyages à l’intérieur du Canada sont-ils sécuritaires? Et pour un voyage de l’autre côté de la frontière des États-Unis, où 90 % des Canadiens vivent à moins de deux heures de route de nos voisins du sud? La frontière reste fermée aux voitures, sauf pour les services essentiels. Pourquoi pas une belle croisière sur un paquebot de luxe avec toutes les commodités, y compris des médecins et même des installations chirurgicales? À éviter, selon le gouvernement du Canada. À l’approche de l’hiver, les 100 000 membres de l’Association canadienne des snowbirds se demandent s’il est préférable de rester à la maison ou de rechercher un climat plus chaud, et se demandent aussi comment s’y rendre. EST-CE SÉCURITAIRE?

Si votre client détient une assurance vie, invalidité ou maladies graves en vigueur, il sera couvert dans son pays ou à l’étranger, à condition qu’il n’y ait pas d’exclusions pour un voyage dans une région qui a été jugée peu sécuritaire pour le tourisme. En matière d’assurance voyage, votre client a toujours des options, même si, tout comme pour l’assurance vie, invalidité et maladies graves, il peut y avoir des exclusions. La bonne nouvelle est que certaines sociétés d’assurance voyage ont commencé à proposer, pour la COVID-19, une assurance en cas de diagnostic positif.

Dans le cadre d’une proposition d’assurance, il est important de vérifier les détails des antécédents de voyage de votre client. Il est plus que jamais essentiel de connaître la destination, la durée du séjour et le but du voyage. Les antécédents de voyage sont examinés par les sociétés d’assurance comme un facteur de risque majeur en raison de la COVID-19. Par exemple, votre client voyageant en Floride n’aurait eu aucun problème à obtenir une assurance au début de 2019, mais aujourd’hui, la protection pour les voyages aux États-Unis peut comporter des exclusions ou être carrément refusée – cela dépend de la destination et de l’approche au cas par cas par la société d’assurance.

Que nous restions à la maison ou décidions de voyager, la sécurité peut actuellement dépendre en grande partie du comportement. Les règles de santé publique désormais bien connues, à savoir le lavage des mains, la distanciation et le port de masques, sont nos meilleures alliées.

Vous pouvez lire un article semblable sur la tarification en lien avec la COVID-19 : Le guide de tarification sur la COVID-19 – prendre les devants. Continuez à consulter Zone de risque dans L’Interconnexion – conseillers (connexion requise) pour déterminer le risque et vous informer sur les voyages en temps de COVID.

1. COVID-19 Coronavirus Pandemic. 9 décembre 2020.
2. Gouvernement du Canada. Maladie à coronavirus (COVID-19). Voyage et tourisme. 5 novembre 2020.

Cet article est fourni par Sélection Tarif Expert, un site web éducatif qui contient des informations ayant trait à la tarification pour les professionnels de l’assurance, disponible exclusivement aux Associés affiliés avec PPI (connexion requise).

Source: https://www.linterconnexionconseillers.ca/2020/12/16/voyage-et-tarification-que-se-passe-t-il/